Questions fréquentes

La visite libre de jour s'appuie sur 24 panneaux d'interprétation en français et en anglais uniquement. Il n'existe pas d'application audioguide multilingue. Le spectacle AURA du soir est sans narration — visuel et musical, aucune exigence linguistique.

Une expérience multimédia immersive de 45 minutes créée par Moment Factory de Montréal. L'intérieur de la basilique devient une toile de projection : les étoiles du plafond s'animent, les murs se parent de lumière, une partition orchestrale complète résonne dans le système audio du sanctuaire. Sans paroles, menée par un récit visuel, AURA se conçoit comme une expérience en soirée indépendante de la visite libre en journée.

Oui — ce sont des billets distincts à des horaires différents. Formule courante : visite de jour à 10h00 (avec votre audioguide), journée libre dans le Vieux-Montréal, retour à 19h00 ou 20h00 pour AURA. Les deux visites se complètent parfaitement.

Oui, avec quelques réserves. La plupart des enfants de 6 ans et plus sont captivés ; l'obscurité, la musique et les jeux de lumière sont immersifs sans être effrayants. Les tout-petits peuvent trouver le volume sonore un peu fort. Aucune restriction d'âge, mais l'entrée est gratuite pour les moins de 7 ans (place sur les genoux). AURA débute après l'heure du dîner des jeunes enfants.

Oui — la basilique demeure une paroisse catholique active. La messe dominicale est célébrée à 11h00 en français. L'assistance à la messe est gratuite et ne nécessite aucun billet. Les visites touristiques ne sont pas autorisées pendant la messe. Si vous souhaitez y assister en fidèle, présentez-vous simplement.

Tenue correcte exigée. Pas de shorts au-dessus de mi-cuisse, pas de débardeurs, épaules couvertes. La basilique n'impose pas strictement ces règles mais le demande poliment ; la plupart des visiteurs s'y conforment naturellement. La tenue habituelle des enfants convient.

Les billets sont émis pour une date précise et ne sont pas transférables une fois délivrés. Si vous souhaitez modifier votre visite, répondez à votre courriel de confirmation au moins 48 heures à l'avance et nous ferons notre maximum pour vous proposer un nouveau créneau disponible.

Tout à fait — le Vieux-Montréal figure parmi les quartiers touristiques les plus sûrs du Canada. Vigilance normale aux abords de la Place d'Armes. Rien de particulier concernant la basilique.